Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее - Политика) разработана во исполнение требований п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее - Закон) в целях обеспечения защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Политика действует в отношении всех персональных данных, которые обрабатывает Индивидуальный предприниматель Ладванова Екатерина Сергеевна (ОГРНИП: 321470400113601, ИНН: 026826987666) (далее - Оператор).
1.3. Политика распространяется на отношения в области обработки персональных данных, возникшие у Оператора как до, так и после утверждения настоящей Политики.
1.4. Во исполнение требований ч. 2 ст. 18.1 Закона настоящая Политика публикуется в свободном доступе путем её размещения на сайте Оператора в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», по адресу: https://goodshar.ru/politika-konfidencialnosti.
1.5. Основные понятия, используемые в Политике:
* персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
* оператор персональных данных (оператор) - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
* обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без их использования. Обработка персональных данных включает в себя в том числе: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
* автоматизированная обработка персональных данных - обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники;
* распространение персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц;
* предоставление персональных данных - действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц;
* блокирование персональных данных - временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных);
* уничтожение персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных и (или) в результате которых уничтожаются материальные носители персональных данных;
* обезличивание персональных данных - действия, в результате которых становится невозможным без использования дополнительной информации определить принадлежность персональных данных конкретному субъекту персональных данных;
* информационная система персональных данных - совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
* файлы cookie - небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на устройстве Пользователя при посещении им сайта.
1.6. Основные права и обязанности Оператора.
1.6.1. Оператор имеет право:
* самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами;
* поручить обработку персональных данных другому лицу с согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом, на основании заключаемого с этим лицом договора. Лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, обязано соблюдать принципы и правила обработки персональных данных, предусмотренные Законом о персональных данных;
* в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных.
1.6.2. Оператор обязан:
* организовывать обработку персональных данных в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
* отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
* сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных (Роскомнадзор) по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 рабочих дней с даты получения такого запроса;
* публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике.
1.7. Основные права субъекта персональных данных. Субъект персональных данных имеет право:
* получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
* требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
* отозвать согласие на обработку персональных данных;
* обжаловать в уполномоченном органе или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных.
1.8. Для реализации своих прав, предусмотренных разделом 1.7 настоящей Политики, субъект персональных данных может направить официальный запрос по электронной почте на адрес Оператора: info@goodshar.ru.
В запросе необходимо указать:
* ФИО;
* контактные данные (e-mail или почтовый адрес для ответа);
* суть требования (какое право реализуется).
* Оператор обязуется рассмотреть запрос и дать ответ в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента его получения.
1.9. Контроль за исполнением требований настоящей Политики осуществляется лицом, ответственным за организацию обработки персональных данных у Оператора.
1.10. Ответственность за нарушение требований законодательства Российской Федерации в сфере обработки и защиты персональных данных определяется в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Цели сбора персональных данных
2.1. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
2.2. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
2.3. Обработка Оператором персональных данных осуществляется в следующих целях:
* Оформление, обработка и доставка заказов в интернет-магазине.
* Расчет и подтверждение оплаты товаров и услуг.
* Осуществление клиентской поддержки, информирование о статусе заказа.
* Обработка запросов и обращений от пользователей и клиентов.
* Организация возврата товаров и денежных средств.
* Выполнение обязанностей, предусмотренных налоговым и бухгалтерским законодательством РФ.
* (При наличии отдельного согласия) направление рекламных и информационных рассылок о новых товарах, акциях и специальных предложениях.
* Подбор персонала на вакантные должности (для соискателей).
* Ведение кадрового учета и исполнение трудового законодательства (для работников).
3. Правовые основания обработки персональных данных
3.1. Правовым основанием обработки персональных данных является совокупность нормативных правовых актов, во исполнение которых и в соответствии с которыми Оператор осуществляет обработку персональных данных, в том числе:
* Конституция Российской Федерации;
* Гражданский кодекс Российской Федерации;
* Трудовой кодекс Российской Федерации;
* Налоговый кодекс Российской Федерации;
* Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»;
* Федеральный закон от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
* иные нормативные правовые акты, регулирующие отношения, связанные с деятельностью Оператора.
3.2. Правовым основанием обработки персональных данных также являются:
* договоры, заключаемые между Оператором и субъектами персональных данных;
* согласие субъектов персональных данных на обработку их персональных данных.
4. Объем и категории обрабатываемых персональных данных, категории субъектов персональных данных
4.1. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных должны соответствовать заявленным целям обработки. Обрабатываемые персональные данные не должны быть избыточными по отношению к заявленным целям их обработки.
4.2. Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов персональных данных:
4.2.1. Клиенты интернет-магазина:
* Фамилия, имя, отчество;
* Номер контактного телефона;
* Адрес электронной почты (e-mail);
* Адрес доставки товара.
* Данные для оплаты: Реквизиты банковской карты (номер, срок действия, CVV-код) не обрабатываются и не хранятся на серверах Оператора. Их обработка осуществляется исключительно платежным провайдером (банком-эквайером) в соответствии с его политикой и стандартами безопасности.
* Технические данные: Сведения, собираемые с помощью файлов cookie и метрических сервисов (см. раздел 8 настоящей Политики).
4.3. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующими способами: сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (предоставление, доступ); обезличивание; блокирование; удаление; уничтожение.
4.4. Оператором не осуществляется обработка специальных категорий персональных данных, касающихся расовой, национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.
4.5. Передача персональных данных
Оператор может передавать персональные данные следующим третьим лицам для достижения целей обработки:
· Платежным провайдерам – исключительно для обработки платежей.
· Службам доставки – для осуществления доставки заказов.
· Провайдерам аналитических и метрических сервисов – для анализа поведения пользователей на Сайте в обезличенном виде.
· Провайдерам email-рассылок – для отправки информационных и рекламных сообщений (при наличии согласия).
Все привлекаемые операторы обязуются обеспечивать конфиденциальность и безопасность передаваемых им персональных данных.
5. Порядок и условия обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Оператором в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
5.2. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъектов персональных данных на обработку их персональных данных, а также без такового в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.3. Оператор осуществляет автоматизированную и неавтоматизированную обработку персональных данных.
5.4. При обработке персональных данных Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, распространения и иных несанкционированных действий.
5.5. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором.
5.6. Обработка персональных данных прекращается при достижении целей обработки, истечении срока действия согласия или отзыве согласия субъектом персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
5.7. Согласие на обработку персональных данных
5.7.1. Согласие на обработку персональных данных, предоставляемых для целей, указанных в п. 2.3 настоящей Политики, предоставляется Пользователем путем совершения конклюдентных действий, в частности:
· Заполнения форм на Сайте (например, регистрация, оформление заказа, подписка на рассылку);
· Проставления отметки (галочки) в специальном поле в форме сбора данных рядом с текстом: «Я даю согласие на обработку своих персональных данных. С Политикой обработки персональных данных ознакомлен (-на) и согласен (-на).».
5.7.2. Согласие на использование файлов cookie, не относящихся к технически необходимым, запрашивается у Пользователя при первом посещении Сайта с помощью всплывающего окна (баннера), где Пользователь может настроить свои предпочтения.
6. Использование файлов cookie и сбор обезличенных данных
6.1. При посещении Сайта Оператора на устройстве Пользователя могут сохраняться файлы cookie — небольшие текстовые файлы, которые помогают обеспечить корректную работу Сайта, анализировать его посещаемость и улучшать пользовательский опыт.
6.2. Сайт использует как технические файлы cookie, необходимые для его базового функционирования (например, для работы корзины товаров и обеспечения безопасности), так и иные файлы cookie (например, аналитические), которые позволяют понять, как Пользователи взаимодействуют с Сайтом.
6.3. Пользователь может в любой момент управлять использованием файлов cookie через настройки своего браузера (например, блокировать их, уведомлять о сохранении или удалять). Обращаем внимание, что ограничение использования технических файлов cookie может повлиять на работоспособность некоторых функций Сайта и сделать его использование менее удобным.
6.4. Сведения, собираемые с помощью файлов cookie и иных метрических программ, обрабатываются в обезличенном агрегированном виде для анализа поведения Пользователей на Сайте и используются Оператором в своих законных интересах для улучшения работы Сайта, его содержания и сервисов. Данная информация не используется для установления личности Пользователя.
7. Заключительные положения
7.1. Настоящая Политика является общедоступной и подлежит размещению на Сайте Оператора.
7.2. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
7.3. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики следует сообщать по адресу электронной почты: info@goodshar.ru.
7.4. Действующая редакция Политики находится на Сайте по адресу: https://goodshar.ru/policypolitika-konfidencialnosti
