Наш магазин дает гарантию:
- На латексные и фольгированные шарики с гелием — 72 часа с момента передачи товара заказчику.
- Арки, гирлянды и другие воздушные композиции, установленные в помещении — 3 дня.
Гарантийные обязательства не распространяются на:
- сердца 30 см (летают 1-2 дня);
- латексные шары диаметром 20 см (продолжительность полета — 24 часа);
- латексные с наклейками (для печати изображений и надписей рекомендуем фольгированные);
- композиции для украшения открытых площадок.
Условия действия гарантии
Мы заменим товар бесплатно до истечения гарантийного срока, если из доставленных шариков:
- более 10% опустились вниз;
- более 70% сдулись или изменили форму.
При возникновении таких ситуаций сделайте соответствующие фото и отправьте нам на почту info@goodshar.ru.
Если по какой-либо причине бракованные изделия невозможно заменить новыми, мы возвратим деньги клиенту в течение 3 дней (тем же способом, которым оплачен заказ).
Внимание! Латексные и фольгированные шарики надлежащего качества возврату и обмену не подлежат.
Случаи, не являющиеся гарантийными
Товар не меняем и деньги не возвращаем при нарушении условий его эксплуатации:
- Механические повреждения, трение, давление, проколы по вине Клиента (или его домашних питомцев).
- Контакт с шероховатыми, острыми поверхностями, нагревательными элементами.
- Содержание при температуре выше +20̊ или ниже -15̋̊ (в автомобиле, помещении, на улице).
- Размещение под кондиционером или под прямыми солнечными лучами, на улице в местах скопления зеленых насаждений, в морозную погоду.
По вопросам относительно качества нашей продукции обращайтесь с 10:00 до 22:00 по телефону +7 (812) 509-12-39.
